近日，怀化日报社所属的新媒体客户端——“掌上怀化”民声热线栏目“怀问”接到溆浦县桥江镇白田村七组光伏项目业主刘女士的投诉，称其出租房屋用于建设光伏电站后，房屋遭受严重破坏，与相关公司多次协商维修事宜均未得到妥善解决。记者就此展开深入调查。

（刘女士向记者介绍房屋受损情况。怀化日报全媒体记者 曾锋 李普兵 米佩 摄）

房顶千疮百孔，业主苦不堪言

4 月 11 日上午，记者来到溆浦县桥江镇白田村七组，找到了刘女士用于建设光伏电站的出租房屋。这是一座建筑面积达 900 平方米的房屋，走进一看，盖着陶土瓦片的屋顶密密麻麻分布着大小不一的洞，在阳光下显得格外刺眼。记者粗略一数，这样的破洞有200处左右。屋内地面也是一片狼藉，安装光伏设备的钢构立柱并没有完全立在墙边，占用大量空间。

站在记者面前的刘女士满脸愁容，眼中满是疲惫与无奈。她告诉记者，该房屋以前大部分场所是用来养猪的，还有一部分场所给家人居住。自从将房屋养猪场所出租用于建设光伏电站后，原本平静的生活就陷入了无尽的困境。刘女士告诉记者，晴天强烈的阳光照射屋内，一到雨天，雨水直流屋内，满屋子都是水，这种状况自从光伏设备安装后就是如此，已有2个多月了。出现这种情况后，刘女士与家人多次找过当初的联系人和安装设备的湖南新旗能源科技有限公司的负责人，但是问题一直得不到解决。现在住人的那间屋子也住不了人了。看着眼前这千疮百孔的房屋，刘女士的情绪有些激动，她怎么也想不到，当初签订的那份看似普通的合同，竟会给自己和家人带来如此大的麻烦，让他们陷入如今这般困境。

承诺未兑现，施工混乱无章

刘女士回忆，去年 12 月 13 日，她与怀化泰浦新能源有限公司签订了为期 20 年的光伏电站屋顶租赁合同。在她的想象中，这将是一次互利共赢的合作，既能让闲置的房屋发挥价值，又能获得一笔稳定的收入。去年年底，怀化泰浦新能源有限公司的代理商湖南新旗能源科技有限公司业务员找到了她，极力劝说她安装庭院式光伏设备。业务员承诺十分诱人，光伏板租金前 10年每块每年 45 元，后 10 年每块每年 30 元，还给她初装费 8000 元，以及庭院改造费10000元。在业务员的一番劝说下，刘女士心动了，签订了电子合同并上传了身份证和银行卡信息。

（房顶北侧千疮百孔受损严重。怀化日报全媒体记者 曾锋 李普兵 米佩 摄）

然而，从安装过程开始，一切就朝着失控的方向发展。1 月初，安装方在未出示任何设计图纸的情况下，就擅自开始施工。刘女士发现后，立即制止了他们的行为，要求对方提供设计方案，确保施工的合理性和安全性。在刘女士的坚持下，安装方修改了二次图纸，但修改后的图纸仍未让刘女士过目，就再次匆忙施工。这一次，施工过程中对房屋造成的破坏更加严重，原本坚固的屋顶和墙壁在施工的混乱操作下，变得千疮百孔。1 月 27 日，光伏设备虽然安装完毕，但刘女士看到的不是一个崭新的、能带来收益的光伏电站，而是屋内和屋顶一片狼藉的惨状。此后，每逢下雨，房屋就开始漏雨，这不仅影响了房屋的正常使用，也让刘女士一家陷入无尽的烦恼。目前不仅没有得到初装费、庭院改造费，房屋也不能正常使用了。

电表莫名运行，业主蒙在鼓里

刘女士介绍，3 月 19 日上午，两名自称是变电站的人员来到刘女士家中，称要安装电表。刘女士在接到通知后，心中虽有些疑惑，但还是配合了他们的工作。期间，她联系了牵线人向某，询问此事。向某告知她，这是为了验收，目前还未并网，让她无需担心。刘女士听后，便未再多问。然而，第二天，刘女士却意外发现电表已经在运行。她感到十分奇怪，立刻联系湖南新旗能源科技有限公司的夏总，想要弄清楚事情的真相。可是，夏总在接到电话后，只是匆忙敷衍了几句，便挂断了电话。

后来，刘女士通过与变电站员工的进一步询问，才知晓自己被骗了。原来，夏总明知电表已经运行，却故意佯装不知，对刘女士隐瞒实情，这种行为让刘女士愤怒不已。她觉得自己不仅在房屋权益上受到了侵害，还在合同履行和操作流程上被蒙在鼓里，完全没有得到应有的尊重和对待。刘女士多次找到业务员和代理商反映情况，对方对她的诉求置之不理。

（房顶东侧受损状况令人触目惊心。怀化日报全媒体记者 曾锋 李普兵 米佩 摄）

部门介入监督，公司承诺解决

了解到刘女士的遭遇后，记者第一时间电话联系湖南新旗能源科技有限公司的负责人夏总。夏总告诉记者，他目前人在深圳，语气中带着些许不耐烦。对于刘女士所反映的问题，夏总并没有给出一个明确的答复。

当天下午，记者又联系了负责该项目的主管单位溆浦县发展和改革局能源股。该单位负责人陈股长在得知这一情况后，高度重视，立即联系了怀化泰浦新能源有限公司的负责人谢总。

谢总告诉记者，怀化泰浦新能源有限公司负责溆浦县光伏项目开发，旗下有三家代理商，负责与刘女士联系和安装的是该公司的代理商湖南新旗能源科技有限公司。对于刘女士目前所面临的困境，公司也是今日才知晓。他承诺，对于刘女士提出的初装费 8000 元以及 10000 元庭院改造费的诉求，公司会尽快进行核实，一旦情况属实，会积极妥善处理；对于修复房顶破洞和屋内设施的诉求，也会安排专业人员尽快落实，争取早日解决刘女士的问题，让她的生活恢复正常。

陈股长则表示，第二天就会组织公司相关人员到现场进行查看，一方面要做好业主刘女士及家人的安抚工作；另一方面，会全程监督公司解决问题，确保公司切实履行承诺，保障业主的合法权益。他强调，在光伏项目的推进过程中，任何损害业主权益的行为都不能被容忍，主管部门一定会发挥监督管理作用。

4月12日上午，陈股长在电话中向记者透露，当日上午，他与公司负责人一同前往现场，仔细查看了房屋破损状况，并就双方存在的矛盾展开协调工作。目前，相关问题的处理正在积极推进当中。

光伏项目作为溆浦县引进并重点推进的新能源项目，健康规范发展，利国利民。此次光伏项目纠纷涉及业主权益，县里相关部门给与了重点关注，积极引导双方协商解决，维护业主利益，值得肯定。该纠纷后续究竟是圆满化解，还是再生波澜？本报将持续予以关注。

（怀化日报全媒体记者 曾锋 李普兵 米佩 ）