5月21日上午，县委书记伍罕鸣来到县信访局人民来访接待室接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记考察湖南重要讲话和指示精神，始终把人民群众的利益放在心中最高位置，用心用情解决好群众急难愁盼问题，用心用情化解矛盾，依法依规解决诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

接访中，伍罕鸣认真倾听来访群众唐凤英、梁松柏等反映的诉求，详细了解问题原由，分析梳理问题症结，与相关部门共同研究解决措施，给予明确答复。针对合理诉求，责成相关责任单位限期解决到位。

伍罕鸣强调，信访工作事关群众切身利益，是送上门的群众工作。全县各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，心中装着群众、尽心服务群众，始终站在老百姓的立场想问题、办事情，在化解矛盾中改善民生，在排忧解难中凝聚民心。要改进工作方法，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，加强民情研判、民心疏导和民意汇聚，主动研究解决普遍性、领域性、政策性信访问题，把群众的合理诉求及时跟踪督办落实到位，不断提高办结率、提升群众满意度。要找准信访问题根源，完善工作机制，清单化、闭环式解决群众反映的具体信访问题，同时举一反三、见微知著，分析研究存在的普遍性问题，通过解决一个问题推动一类问题解决，努力将矛盾隐患化解在基层、消除在萌芽状态。