11月24日上午，县委书记伍罕鸣在县信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，协调解决群众合理诉求。

接访过程中，伍罕鸣耐心听取群众诉求，详细询问事情原委，深入剖析问题症结，并同相关部门现场会商，明确解决原则、路径、责任主体和时间节点。

伍罕鸣指出，信访反映民生，民生关乎民心，民心连着党心。各级、各部门要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，紧紧抓住群众最关心、最直接、最现实的利益问题，采取更多惠民生、暖民心、顺民意举措，真正把好事实事做到群众心坎上。

伍罕鸣强调，要深入践行以人民为中心的发展思想，自觉把群众观点、群众路线贯彻到信访工作全过程，设身处地、将心比心，带着感情、带着责任、带着方法解决好群众急难愁盼问题，真正把信访这个“送上门来的群众工作”做细、做实、做好。要注重源头治理，坚持关口前移、抓早抓小，加强风险隐患监测预警和分析研判，深入排查化解突出矛盾纠纷和苗头性、趋势性、倾向性不稳定因素，系统解决共性问题，精准破解个性问题，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要不断提升信访工作法治化水平，坚持运用法治思维和法治方式开展工作、解决问题，引导群众依法理性表达诉求，切实维护正常信访秩序和群众合法权益，努力推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。