“多亏了仲裁员的耐心调解，维护双方合法权益的同时让我们对调解结果都很满意，感谢你们对我们案件的用心。”近日，申请人张某某对会同县劳动人事争议仲裁委员会工作人员表达了感激之情。

据悉，申请人张某某与怀化市某竹业有限公司因工伤保险待遇纠纷于10月7日向会同县劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。在了解到申请人张某某条件困难后，该委员会积极引导其申请法律援助。10月17日上午10时，双方就工伤保险待遇纠纷在会同县连山工业园区巡回仲裁庭进行庭前调解，申请人及其法律援助律师、被申请人的负责人到庭参加调解。

调解过程中，仲裁员以法兜底，情理先行，找准双方的争议焦点，认真考虑工伤职工的实际情况同时兼顾用人单位的赔付能力，制定有针对性的调解方案，积极引导双方当事人互相理解、互谅互让，最终促成双方在开庭前达成一致意见。用人单位也积极主动于当日下午14时将工伤保险待遇赔付金额全部支付到位，并配合劳动者到会同县工伤保险服务中心成功领取一次性医疗补助金。

今年，会同县劳动人事争议仲裁委员会依托会同产业开发区“人社驿站”，设立“巡回仲裁庭”，实现来访接待、法律援助、庭前调解、巡回仲裁等“一站式”服务阵地，让企业和人民群众能够就地就近化解矛盾，真正感受“人社为民”最后一公里。另外，设立“案件回访”机制，巡回仲裁庭依法调解或依法裁决后，及时跟进调解书或裁决书的落实情况，督促结果落实或依法引导下一步程序，防止案结事未了。