“今天来申请灵活就业人员养老保险补贴，没想到你们这里变样了，比以前更清爽整洁，办事也更方便快捷，几分钟就帮我做好了困难人员的认定。”近日，会同县林城镇改河街宋女士高兴地对该镇便民服务中心工作人员说。

为方便群众就近办事，会同县政务服务中心坚持以人民为中心，聚焦群众办事过程中的急难愁盼问题，积极推动便民服务延伸到乡、村（社区），在全县乡镇便民服务中心推进标准化、规范化、便利化建设。为进一步推动工作，县政务服务中心由班子成员带队分成三个组，对18个乡镇便民服务中心、243个村（社区）便民服务站的场地设置、设施设备、硬件网格、人员管理、业务办理、服务能力等方面进行了全面规范化体系化建设业务指导，并统一印发管理制度，规范政务服务场所，制作宣传标牌。通过“三化”建设将“一门式”便民服务落到实处，切实打通服务群众“最后一公里”。

乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务站还设立了“帮代办”队伍和服务特殊群体“绿色通道”，通过“网上办、就近办、上门办”等多种方式，遵守首问负责、一次性告知、一窗受理、一次办理、限时办结等制度，破解大部分特殊群体不会上网、不会使用智能手机、行动不便等难题，打通政务服务 “最后一米”，让特殊群体办事更便捷，让群众感受到基层政务服务的温暖，切实提升办事群众的幸福感、获得感。

“下一步我们将继续做好政务服务工作，大力推动政务服务标准化、规范化、便利化，打造‘身在会同、办事简化’的一流政务服务品牌，为群众办好事，让群众办成事。”县政务服务中心负责人说。