“我们新的政策降低您的用水成本，可以关注一下我们的惠企政策……”8月26日，会同县供水公司工作人员走上街道，走访各商户，将供水惠企政策宣传落到实处。

为进一步增强供水公司与企业用户之间的沟通，及时了解企业用户在服务过程中的需求，自8月17日起，县供水公司开展供水惠企政策宣传进企业活动，用心、用情、用力当好企业贴心“水管家”。

活动中，工作人员走进企业，通过发放宣传手册、调查问卷的形式，给企业用户介绍供水公司的精简获得用水流程的服务、降低获得用水成本的政策，为企业用户精准核定用水定额，降低企业用户用水成本，认真倾听和收集用户需求对供水服务工作的意见和建议，主动问需问计，对用户提出的建议和意见进行现场解答和安排落实。

通过与企业用户建立微信联系群、安排供水服务专干的方式，为企业用户随时解答问题，提供用水问题一对一帮助，增加了供水关系的良性互动，为打造“有温度”的供水服务，提升服务的精细化、优质化、高效化打下了良好基础。

走访调研结束后，针对企业反馈的问题和建议，供水公司逐一进行归纳整理，制定解决措施，认真落实，定期回访。同时举一反三，健全服务制度，提升服务水平，形成长效机制。

据了解，从活动开始至今，会同县供水公司已主动对园区内、外的100多家企业用户进行了走访。