怀化日报全媒体讯 3月21日，怀化日报、边城晚报、掌上怀化客户端、怀化新闻网同步推出《记者调查｜怀化植物博物园管理亟待加强》，这标志怀化日报社“民声热线”栏目上线试运行。

近日，网友“小辣辣随便逛”在掌上怀化客户端“怀问”民声热线栏目反映怀化植物博物园存在垃圾遍地，公厕不能正常使用等问题，怀化日报全媒体记者随即展开了调查，实地现场走访，采访相关部门，切实做到群众网上有呼声，记者网下有行动，平台网上有回复。

该栏目旨在做强互联网时代群众工作机制，方便市民反映诉求，助力营造清朗网络空间、构建基层治理新格局。栏目由中共怀化市委宣传部、怀化市委网信办全程指导，怀化日报社具体承办，充分发挥新闻媒体的桥梁纽带和舆论监督功能，依托掌上怀化客户端和怀化新闻网技术平台，不断回应人民群众对美好生活的追求与期待，打造充满活力、和谐有序、建设性的网络生态。

后期，怀化日报社将不断优化民声热线栏目页面设置、功能配置，进一步打通各环节，构建起“提出问题→反馈部门→部门答复→问题处置→问题评价”的闭环高效管理模式，走好网上群众路线。