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会同地税:“三措”提高纳税人满意度

 来源:县地税局  作者:肖光华    梁  慧  编辑:许印文  时间:2017-01-03 15:29:52 

  一年来,县地税局不断强化内部管理,优化纳税服务,采取“听、细、严”相结合的方式,确保纳税人满意度不断提升,深受纳税人好评。

  念好“听”,强化沟通交流,听取纳税人意见。结合“纳税人需求”、“万名税干大走访”等专项活动,深入企业、经营户了解企业的经营情况、发展诉求、政策享受方面的需求,主动沟通、多方听取纳税人意见,切实帮助纳税人解决实际问题。

  做好“细”,加强纳税服务,提高办税效率。每月征期前,通过微信、12366纳税服务平台、税企QQ群、二维码等渠道,及时更新税收政策、提醒纳税人申报和提供疑难问题解决办法,积极开展提前服务、延时服务、预约服务和限时服务,公开监督渠道,全方位为纳税人提供便利。

  抓好“严”,强化问题整改,严明工作纪律。从基础工作抓起,对干部职工工作纪律、服务态度和办事效率进行眀查暗访,切实改善工作作风,让纳税人少跑腿、办好事。在2016年度全省地税系统154个县区局“纳税人满意度”中,该单位以总分96.34分名列全省第12名。

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